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Post by account_disabled on Aug 24, 2023 16:40:33 GMT 10
他们会认为这是产品的市场价,形成了心理上的”锚点”。然后,当商家降低价格时,消费者会感到价格优惠,因为与最初的高价进行比较,降价后的价格显得更加合理和划算。 这种比较会使消费者感到他们在享受到实际的折扣和优惠,从而激发购买的欲望。 在直播带货中,主播一般也会先给出一个很高的原价,然后再给出一个很低的折扣价,通常话术是:“这款商品原价298元,在我的直播间只要98元,今天购买,还送价值99元的XX,原价299的XX,今天下单立马就送,宝宝们,还等什么……”这是同样的道理。 先涨价再降价还会给消费者一种错过机会的恐惧感,当商家涨价时,消费者可能会感到失去了原本的低价机会,担心会错过购买商品的良机。 然后,商家通过降价来打破这种紧迫感,给消费者一种重新获得低价优惠的机会,以避免错失。这种恐惧失去的心理效应激发了消费者的下单发行为。 06 五星好评返利,图啥? 大部分商家都知道差评的力量,一条差评给商家带来的损失,十条好评都难以 德国电子邮件列表抵消,尤其对于新品来说,差评率一旦飚高,这新品很难再赢的消费者。因此商家总是希望用户在完成购买后给自己来个好评,很多商家会使用五星好评返红包或现金的手段来减少差评。 大促营销心理学——为什么大促都用预售+尾款的促销方式? 商家使用好评返利的策略利用了承诺与一致性原则。承诺与一致性是指人们在做出一个承诺后,会倾向于保持自己的一致性,即使这个承诺是被诱导出来的。 商家给消费者返红包的条件,就是要评,这就相当于让他们做出一个承诺,说自己买到的商品是好的。 当消费者拿到商家返的红包后,就会遵守自己的承诺给予好评,到这一步,商家的目的就达到了,但是商家获得的好处并没有到此结束。 消费者在购买商品后给了商品好评,为了保持自己对承诺的一致性,他即便在商品遇到一些问题的时候也坚信商品是好的,当别人说商品不好的时候,他还会为此辩护。 商家用一个红包不仅获得了好评,还获得了用户对商品长期的正面态度,这个返利真的太值了。 07 结语 在电商大促营销中,心理学扮演着重要的角色,它帮助商家吸引消费者、刺激购买行为并提升销售额。我们探讨了一系列心理学原理在大促营销中的运用,包括稀缺原理、沉没成本原理、心理账户、社会认同、互惠原则和承诺与一致性原则等。
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